Nền tảng
99KIM chưa công bố một bản cài đặt kèm nền tảng, nguồn tải và phiên bản. Bạn tiếp tục bằng phương thức truy cập đang khả dụng và không cài tệp từ nguồn ngoài.
Chỉ tải khi nền tảng, địa chỉ và phiên bản khớp với thiết bị đang dùng.
Tài khoản, sản phẩm và lịch sử trên ứng dụng
Khi có bản ứng dụng 99KIM, bạn cần có thể vào tài khoản, mở sản phẩm, xem lịch sử và tìm trợ giúp từ những lối rõ ràng.
Danh mục sản phẩm trong ứng dụng vẫn giữ luật riêng. Ứng dụng là cách sử dụng trên thiết bị, không thay thế bảng trả thưởng, luật bàn, quy tắc sự kiện hoặc điều khoản giao dịch.
Hình minh họa chỉ mô tả bối cảnh sử dụng và không thay thế ảnh chụp của bản phát hành thực tế.
Tải và cài đặt an toàn
Trước khi cài, bạn cần nhìn thấy địa chỉ phát hành, nền tảng, phiên bản và quyền được yêu cầu. Nếu một trong các thông tin này không khớp, dừng trước khi mở tệp.
Chỉ cấp quyền liên quan tới chức năng đã giải thích. Một tệp yêu cầu quyền không phù hợp với mục đích sử dụng cần được kiểm tra lại.
Không nhập thông tin tài khoản vào một bản cài nhận từ tin nhắn, quảng cáo hoặc địa chỉ không do 99KIM công bố.
Đăng nhập và tiếp tục phiên trên thiết bị
Đăng nhập dành cho tài khoản hiện có; Đăng ký dành cho tài khoản mới. Khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng, bạn cần nhận ra mình đang ở đúng trò chơi hoặc dịch vụ trước khi nhập thông tin.
Nếu phiên bị gián đoạn, kiểm tra lịch sử hoặc trạng thái hiện tại trước khi lặp lại giao dịch hay lựa chọn. Mở lại ứng dụng không tự nối mọi thao tác cũ.
Mật khẩu và mã xác thực chỉ được dùng trong đăng nhập hoặc quản lý tài khoản, không lưu trong ảnh hoặc gửi cho hỗ trợ.
Sản phẩm trên màn hình nhỏ
Các nhóm Thể thao, Slot, Bắn cá và Xổ số thuộc danh mục 99KIM; sản phẩm nào có trong ứng dụng được xác định bởi chính danh mục của bản phát hành đang dùng.
Tên sản phẩm, lựa chọn và trạng thái cần còn rõ khi bạn chuyển sang luật, lịch sử hoặc tài khoản.
Thông tin chính phải đọc được bằng thao tác chạm thông thường, không phụ thuộc vào hiệu ứng rê chuột.
Cập nhật phiên bản
Một bản cập nhật cần có nguồn, phiên bản và mô tả thay đổi phù hợp. Không cài đè từ tệp không rõ nguồn chỉ vì tên phiên bản lớn hơn.
Sau cập nhật, bạn kiểm tra lại quyền truy cập và nút Đăng nhập hoặc Đăng ký. Thông tin của một phiên bị gián đoạn được đọc từ lịch sử thay vì thử lặp thao tác.
Chỉ bật cập nhật tự động khi lựa chọn đó xuất hiện trong bản phát hành chính thức và bạn hiểu tệp sẽ được lấy từ đâu.
Xử lý lỗi cài đặt hoặc truy cập
Ghi nền tảng, phiên bản, thiết bị, thời điểm, bước cuối cùng đã thực hiện và thông báo. Các thông tin này giúp phân biệt lỗi cài đặt, lỗi phiên và câu hỏi về tài khoản.
Nếu lỗi xảy ra trong sản phẩm, bổ sung tên trò chơi hoặc sự kiện. Nếu lỗi xảy ra ở giao dịch, bổ sung số tiền, phương thức và trạng thái; không gộp tất cả thành “ứng dụng không hoạt động”.
Bạn chỉ liên hệ qua mục Hỗ trợ hoặc địa chỉ được 99KIM công bố trong tài khoản. Khi đổi thiết bị, hãy kiểm tra lại tài khoản, trò chơi và trạng thái giao dịch đang theo dõi.